blackBIRD

Merel Verschelden

Ik bouw AI-systemen die werk overnemen dat bedrijven nu met de hand doen: nieuwe klanten vinden, reacties afhandelen en administratie.

37,5%reactie op koude e-mail, tegen 1 tot 5% industriegemiddelde
1 dag → minutenvoor een complete nieuwsbrief
4 administratiesvolledig AI-geautomatiseerd

Nieuwe klanten vinden en benaderen

Van signaal tot afspraak in de agenda. Het systeem doet het zelf.

Zo werkt het
  1. Signalen volgenWebsites, vacatures, aanbestedingen of nieuws. Gebeurt er iets, dan start het systeem.
  2. Bedrijven zoekenOp branche, regio en omvang, met de juiste contactpersoon en een gecontroleerd e-mailadres.
  3. BeoordelenHet systeem leest de website van elk bedrijf. Wie niet past, krijgt geen mail.
  4. Persoonlijke mailPer bedrijf een eigen mail over die concrete aanleiding.
  5. HerinneringenAutomatisch, tot iemand antwoordt.
  6. Reacties afhandelenElke reactie gesorteerd en beantwoord, automatisch of na akkoord.
  7. AfspraakIngepland via een agendalink. Het klantenoverzicht werkt zichzelf bij.
Bestaande klanten op het juiste moment opvolgen Formulieren en tests op de website opvolgen Afwezigheidsmeldingen later opnieuw mailen Mails die in de inbox landen, niet in spam
Reacties afhandelen

Geen reactie blijft liggen

Na een campagne komen er tientallen reacties binnen: interesse, vragen, afwezigheid, doorverwijzingen. Het systeem leest ze allemaal en beantwoordt ze in de eigen toon van de afzender. Het leert van elke aanpassing.

  • Gesorteerd in 11 soorten, van "geïnteresseerd" tot "verkeerde persoon"
  • Het antwoord gaat volledig automatisch de deur uit, of eerst langs een mens die akkoord geeft
  • Per contactpersoon een overzicht van alles wat er gezegd is
  • Geen dubbele kaarten, geen vergeten warme klant
Resultaten

Ik heb zoveel reacties binnengekregen dat we de campagne op pauze moesten zetten.

Mijke, Previcus

Ik vond het super leuk om hiermee bezig te zijn. Ik heb nog nooit met zoveel mensen aan tafel gezeten en had mijn handen vol aan meer dan 375 reacties, op maar 900 e-mails in drie maanden.

Simone van der Sman, Kickso
Campagnes gebouwd voor o.a.
Previcus
Omniboxx
NED Personeel
PURE VALUE
Booleans

Praktijkadministratie

De hele afhandeling na een behandeling, geautomatiseerd.

Homeopathiepraktijk, eenmanszaak

Djente Gorter Homeopathie

djentegorter.com ↗
1 → 6één formulier, zes taken die vanzelf gebeuren
30 minminder administratie per klant
+2 tot 4extra consulten per dag mogelijk*
Voorheen

Na elke behandeling met de hand: factuur maken, voorschrift en innameschema typen, documenten in de klantmap zetten, een mail met bijlagen opstellen, voorraad bijhouden en een inkooplijst maken.

Nu

Ze vult één formulier in. De rest gebeurt vanzelf. Ze controleert alleen nog en verstuurt de mail zelf.

Eén ingevuld formulier leidt automatisch tot zes taken: voorschrift, factuur, concept-mail, voorraad, inkooplijst en opslag.

* Djente werkt alleen. Een vervolgconsult duurt 30 tot 45 minuten. Bij vier consulten per dag scheelt het twee uur, genoeg voor twee tot vier extra consulten.

Boekhouding

Volledig AI-geautomatiseerd.

4administraties volledig geautomatiseerd
Automatischkoppelen, boeken en valuta omrekenen
Voorheen

Elk kwartaal betalingen met de hand aan facturen koppelen, leveranciers opzoeken en alles op de juiste plek boeken.

Nu

Het systeem koppelt elke betaling aan de juiste factuur, herkent de leverancier en boekt op de juiste plek, ook bij buitenlandse valuta. Alleen bijzondere gevallen worden nog nagekeken.

Het systeem koppelt transacties aan facturen, herkent leveranciers, boekt op de juiste plek en corrigeert vreemde valuta.
Draait voor
Cocktail Expert
Creatief Internet
GOB Zoetermeer
blackBIRD

Nieuwsbrief

Van een hele dag werk naar enkele minuten.

Gastouderbureau, 15 jaar actief

GOB Zoetermeer

1 dag → minutenper editie
160ouders en gastouders per editie
Voorheen

Elke editie zelf uittypen: nieuwe regels uitzoeken, teksten schrijven, opmaken en de adressenlijst bijwerken. Een hele dag werk.

Nu

De onderwerpen gaan erin. Het systeem zoekt de informatie en officiële bronnen op, schrijft de tekst, maakt de opmaak in de huisstijl en zet de mail klaar. Nalezen, versturen, klaar.

2010: de nieuwsbrief werd met de hand getypt en opgemaakt. 2026: het systeem zoekt de informatie, maakt de opmaak en zet de mail klaar.

Maatwerk en koppelingen

Samen met mijn vaste developer. Ik blijf het aanspreekpunt.

Sportschool

Body Factory Bali

Website ↗
~3 uurper dag bespaard
5xzoveel online verkopen

Rapportages en ledengegevens in drie systemen gingen met de hand. Nu loopt dat automatisch.

  • Dagelijkse rapportages zonder typefouten
  • Ledengegevens altijd gelijk in alle systemen
  • Oud-leden en verlengers krijgen vanzelf een bericht
  • Nieuwe website met online lidmaatschappen
Hotelgroep, twee locaties

Body Factory Lifestyle Residence

Website ↗
~8 uurper dag bespaard
24/7antwoord aan gasten

Personeel was uren kwijt aan rapportages en steeds dezelfde gastvragen. Vragen buiten kantoortijd bleven liggen.

  • AI-chat die gasten dag en nacht antwoordt
  • Elke gemiste oproep krijgt direct een sms
  • Bevestigingen, extra aanbiedingen en reviewverzoeken gaan vanzelf
  • Dagelijkse cijfers naar het management

Demo's en live chatbots voor hotels, en boekingssites die het aantal directe boekingen verdrievoudigden.

purevalue.ai ↗